Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Báo cáo xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 phân tích các yếu tố tác động đến sự phát triển của Việt Nam trong thập kỷ tới.

Nền kinh tế Việt Nam được dự báo sẽ có mức tăng trưởng đáng kể trong thập kỷ tới, nhờ sự kết hợp của nguồn lực trong và ngoài nước. Báo cáo này đi sâu vào các động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, những xu hướng tiêu dùng quan trọng và các thách thức mà doanh nghiệp cần phải vượt qua. Khi GDP Việt Nam tăng và nền kinh tế số tiếp tục mở rộng, hành vi tiêu dùng cũng đang thay đổi, định hình nên các xu hướng mới trong du lịch, bán lẻ và tài chính.

Đọc trong 12 phút hoặc xem bài thuyết trình tại đây.

Richard Burrage

Sự phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam

Việt Nam đã đạt được những bước tiến quan trọng trên cả hai phương diện kinh tế và xã hội. Một số chỉ số chính phản ánh khả năng tận dụng thế mạnh kinh tế để thúc đẩy tăng trưởng của quốc gia.

Tải xuống bài thuyết trình về xu hướng tiêu dùng.

Tăng trưởng GDP của Việt Nam dự kiến đạt 6.6% vào năm 2025

Năm 2024, GDP của Việt Nam tăng 7.1%, nâng tổng giá trị nền kinh tế lên 431 tỷ USD. Sự duy trì tăng trưởng trong sản xuất công nghiệp và xuất khẩu đóng vai trò quan trọng, giúp Việt Nam tiếp tục duy trì thặng dư thương mại.

Việt Nam duy trì mức tăng trưởng GDP ổn định, trung bình đạt 5.9%/năm trong vòng 10 năm qua. Một số yếu tố then chốt đã thúc đẩy đà tăng trưởng mạnh mẽ này, trong đó có sự gia tăng đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) và xuất khẩu. Ngành sản xuất hiện chiếm 25% GDP, với sản lượng công nghiệp tăng 8.3%, phản ánh sự phát triển vững chắc của lĩnh vực chế tạo.

GDP bình quân đầu người của Việt Nam đạt 4,293 USD vào năm 2024 (giảm nhẹ so với năm 2023 do tác động của việc mất giá đồng VND). Tuy nhiên, xu hướng chung vẫn cho thấy mức sống ngày càng cải thiện và sự gia tăng thu nhập của các hộ gia đình (so với năm 2015, khi GDP bình quân đầu người chỉ đạt 1,923 USD). Việt Nam đang từng bước chuyển mình từ nền kinh tế thu nhập thấp sang thu nhập trung bình.

Xem bài thuyết trình tại đây.

Hội nhập thương mại toàn cầu của Việt Nam – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Kim ngạch xuất khẩu đạt 405 tỷ USD, tăng 14% so với năm 2023, trong khi nhập khẩu tăng 16% lên 380 tỷ USD, phản ánh hoạt động thương mại sôi động hơn. Việt Nam đang từng bước chuyển dịch sang sản xuất các mặt hàng có giá trị gia tăng cao hơn, với 40% kim ngạch xuất khẩu năm 2024 đến từ các sản phẩm công nghệ cao, so với chỉ 4% vào năm 2003. Tuy nhiên, vẫn còn một số thách thức cần giải quyết, bao gồm tình trạng thiếu hụt nhân sự quản lý và hạn chế về hạ tầng.

Nền kinh tế Việt Nam tiếp tục thu hút nguồn vốn đầu tư nước ngoài đáng kể, với tổng vốn giải ngân FDI tăng 9.4%, đạt 25.35 tỷ USD. Dòng vốn đầu tư ổn định này thể hiện niềm tin của các nhà đầu tư vào Việt Nam với vai trò trung tâm chiến lược trong chuỗi cung ứng và sản xuất toàn cầu. Mức độ kết nối thương mại quốc tế của Việt Nam đạt 182% vào năm 2024, khẳng định vị thế quan trọng của quốc gia trên bản đồ thương mại thế giới.

Lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam tăng 40%

Một điểm sáng trong lĩnh vực dịch vụ là sự phục hồi ấn tượng của du lịch quốc tế. Việt Nam đã đón 17.6 triệu lượt khách trong năm 2024, tăng 40% so với năm trước. Sự gia tăng này đã góp phần quan trọng hỗ trợ các dịch vụ bán lẻ, đặc biệt là trong nhóm ngành lưu trú và giải trí. Bên cạnh đó, du lịch nội địa tiếp tục phát triển mạnh mẽ với các xu hướng mới nổi như du lịch chăm sóc sức khỏe (wellness tourism) và du lịch một mình (solo travel), góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành.

Doanh số bán lẻ tại Việt Nam chững lại trong năm 2024

Nền kinh tế Việt Nam năm 2024 ghi nhận sự tương phản giữa tăng trưởng mạnh mẽ nhờ xuất khẩu, sản xuất và đầu tư, trong khi tiêu dùng nội địa vẫn ở mức trầm lắng.

Dù triển vọng kinh tế vĩ mô tích cực, nhu cầu tiêu dùng trong nước vẫn yếu trong năm 2024. Lạm phát thực tế cùng với xu hướng tái tích lũy tiết kiệm của người dân sau đại dịch đã khiến chi tiêu trở nên thận trọng hơn. Tăng trưởng bán lẻ chững lại, với doanh số bán hàng hóa chỉ tăng 1.1%, trong khi tổng doanh số hàng hóa và dịch vụ chỉ nhích nhẹ 2.3%.

Mức tăng trưởng chậm này cho thấy tâm lý dè dặt trong chi tiêu hộ gia đình, dù lạm phát được kiểm soát ở mức 3.6%, thấp hơn dự báo ban đầu. Người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với giá cả, hạn chế mua các sản phẩm cao cấp và ưu tiên các lựa chọn mang lại giá trị tốt hơn, ngay cả với các mặt hàng thiết yếu như sữa. Những doanh nghiệp thành công trong bối cảnh này là những doanh nghiệp có chiến lược giá trị hấp dẫn.

Tải xuống bài thuyết trình về xu hướng tiêu dùng.

Kinh tế độc thân tại Việt Nam – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Những xu hướng mới nổi cho thấy lối sống tiết kiệm ngày càng phổ biến trong giới trẻ Việt Nam. Người tiêu dùng trẻ đang hướng tới thời trang secondhand (quần áo đã qua sử dụng) như một lựa chọn bền vững và thân thiện với môi trường. Bên cạnh đó, số lượng hộ gia đình độc thân đang gia tăng, kéo theo nhu cầu cao hơn đối với du lịch một mình, không gian sống nhỏ gọn, thú cưng và các bữa ăn khẩu phần đơn.

Doanh số ô tô và bất động sản tăng trưởng – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Ngành ô tô Việt Nam ghi nhận sự phục hồi mạnh mẽ, với 493,000 xe du lịch mới được bán ra, tăng 22% so với cùng kỳ năm trước. Tương tự, doanh số xe máy cũng tăng 14%, đạt 2.9 triệu chiếc. Trong lĩnh vực bất động sản, thị trường cho thấy tín hiệu khởi sắc khi 39,000 căn hộ mới được giao dịch tại Hà Nội và TP.HCM, đánh dấu sự phục hồi sau một năm 2023 đầy thách thức.

Sự chuyển dịch mạnh mẽ trong kênh bán lẻ tại Việt Nam

Thương mại truyền thống giảm -5% – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Các kênh bán lẻ tại Việt Nam tiếp tục thay đổi mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi sự phát triển của kênh thương mại hiện đại và thương mại điện tử. Lần đầu tiên, doanh số của kênh bán lẻ truyền thống ghi nhận mức giảm tuyệt đối -5% trong năm 2024.

Thương mại điện tử tăng trưởng 43% – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Thương mại điện tử bùng nổ với mức tăng trưởng doanh số 43% so với năm trước, hiện chiếm 11% tổng doanh số bán lẻ. Xu hướng này phản ánh sự ưa chuộng ngày càng tăng đối với mua sắm trực tuyến, niềm tin cao hơn vào các nền tảng số và sự phổ biến của mô hình “shoppertainment” (mua sắm kết hợp giải trí), bao gồm cả livestream. Shopee tiếp tục dẫn đầu thị trường thương mại điện tử, nhưng TikTok đang nhanh chóng vươn lên như một đối thủ đáng gờm, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại xã hội.

Thương mại hiện đại mở rộng 4% – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Thương mại hiện đại, bao gồm các mô hình bán lẻ có tổ chức như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và minimart, đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam trong thập kỷ qua. Năm 2024, thương mại hiện đại chiếm 27% tổng doanh số bán lẻ (tăng so với mức 15% vào năm 2005). So với năm 2023, doanh số của kênh này tăng 4% trong năm 2024.

Sự tăng trưởng này phần nào được thúc đẩy bởi quá trình đô thị hóa và sự mở rộng của tầng lớp trung lưu. Một trong những diễn biến đáng chú ý nhất trong năm 2024 là sự mở rộng mạnh mẽ của các chuỗi bán lẻ hiện đại, đặc biệt tại các khu vực tỉnh lẻ. Số lượng điểm bán hàng hiện đại đã tăng 11% trong năm 2024 (với 1,173 cửa hàng mới) so với 24 tháng trước đó.

Các chuỗi nhà thuốc dẫn đầu đà tăng trưởng. Nhà thuốc FPT Long Châu mở thêm 796 cửa hàng, trong khi Hasaki – chuỗi chuyên về làm đẹp, sức khỏe và chăm sóc cá nhân – mở rộng với 136 cửa hàng mới. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng duy trì được tốc độ phát triển này, điển hình là chuỗi nhà thuốc An Khánh, với 179 cửa hàng phải đóng cửa. Điều này phản ánh những rủi ro vận hành và áp lực cạnh tranh trong ngành bán lẻ.

Khi các chuỗi bán lẻ mở rộng ra các khu vực ít đô thị hóa hơn, các kênh thương mại hiện đại và kỹ thuật số đang dần tiếp cận nhiều hơn đến người tiêu dùng nông thôn. Đồng thời, nền kinh tế trải nghiệm – tập trung vào việc mang lại những trải nghiệm mua sắm đáng nhớ và hấp dẫn – đang phát triển mạnh mẽ. Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục định hình hành vi tiêu dùng, khuyến khích nhiều người chuyển từ chợ truyền thống sang các nền tảng mua sắm trực tuyến và hệ thống bán lẻ có tổ chức.

Tải xuống bài thuyết trình về xu hướng tiêu dùng.

Tầng lớp trung lưu Việt Nam ngày càng phát triển

Tầng lớp trung lưu tại Việt Nam tiếp tục gia tăng, trở thành động lực thúc đẩy tiêu dùng. Hiện nay, 56% hộ gia đình thuộc nhóm thu nhập ABCD, với mức thu nhập trên 15 triệu VND (tương đương 592 USD) mỗi tháng. Tuy nhiên, mức tăng trưởng thu nhập hộ gia đình vẫn diễn ra theo từng bước nhỏ. Số hộ có thu nhập trong khoảng 500 – 999 USD chỉ tăng 0.5%, cho thấy sự cải thiện dần dần trong mức sống.

5.1 tỷ USD chi tiêu cho du học – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Một minh chứng đáng chú ý cho sự gia tăng mức sống tại Việt Nam – cũng như những hy sinh mà các bậc phụ huynh sẵn sàng thực hiện để hiện thực hóa ước mơ của con cái – chính là đầu tư vào giáo dục. Năm 2024, tổng chi phí ước tính dành cho du học của học sinh, sinh viên Việt Nam lên tới 5.1 tỷ USD.

Xem bài thuyết trình tại đây.

Xu hướng sức khỏe và sống khỏe tại Việt Nam

Xu hướng sức khỏe và sống khỏe tại Việt Nam đang thay đổi mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng cao của người tiêu dùng về lối sống lành mạnh. Khi người tiêu dùng tìm kiếm sự cân bằng giữa sức khỏe thể chất, tinh thần và sự tiện lợi trong cuộc sống hiện đại, báo cáo của Cimigo phân tích động lực và ưu tiên của họ để khai thác tiềm năng thị trường này.

Lối sống năng động trở thành xu hướng phổ biến: Gần 50% người tiêu dùng Việt Nam đang theo đuổi lối sống năng động.

Chuyển đổi chế độ ăn uống theo xu hướng sức khỏe: Các chế độ ăn uống có kế hoạch như Paleo, Địa Trung Hải và thuần chay ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt tại các đô thị. 79% người tiêu dùng thường xuyên hoặc thỉnh thoảng sử dụng thực phẩm chức năng để hỗ trợ sức khỏe.

Gia tăng căng thẳng – Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần: Người tiêu dùng Việt Nam đang đối mặt với mức độ căng thẳng ngày càng cao, dẫn đến nhu cầu gia tăng đối với các giải pháp như ứng dụng thiền, công cụ thư giãn và dịch vụ tư vấn tâm lý.

Tiếp cận tài chính và thanh toán số tại Việt Nam

Việt Nam tiếp tục đạt được những bước tiến trong việc mở rộng khả năng tiếp cận tài chính, với 79% người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên sở hữu tài khoản ngân hàng vào năm 2024. Sự gia tăng này phản ánh nỗ lực mở rộng dịch vụ tài chính, đồng thời được thúc đẩy bởi sự phát triển mạnh mẽ của các phương thức thanh toán số.

Báo cáo mới nhất của Cimigo về ngân hàng bán lẻ cho thấy thanh toán số đã trở nên phổ biến rộng rãi, với gần 40% người tiêu dùng sử dụng ứng dụng ngân hàng cho giao dịch mua sắm gần nhất. Sự chuyển dịch này đã góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện, đặc biệt tại các khu vực tỉnh lẻ, nơi thương mại điện tử và mô hình bán lẻ hiện đại đang mở rộng mạnh mẽ.

Tỷ lệ tiết kiệm hộ gia đình tăng lên 10% – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Tỷ lệ tiết kiệm của các hộ gia đình đã tăng từ 8.5% vào năm 2019 lên 10% vào năm 2024, cho thấy người tiêu dùng vẫn duy trì tâm lý thận trọng. Trước áp lực lạm phát và những bất ổn kinh tế, họ ưu tiên tiết kiệm hơn là chi tiêu cho các nhu cầu không thiết yếu.

Sự mở rộng của nền kinh tế số tại Việt Nam

Một trong những thành tựu kinh tế nổi bật nhất là sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số, đạt 36 tỷ USD vào năm 2024, tương đương 8% GDP quốc gia. Mức tăng trưởng ấn tượng này được thúc đẩy bởi sự gia tăng của thương mại điện tử, dịch vụ trực tuyến và thanh toán số, khi Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực kinh tế.

Năm 2024, Việt Nam có 78.9 triệu người dùng Internet, với 98% người trưởng thành từ 15 tuổi trở lên sở hữu điện thoại thông minh. Việc tiếp cận kỹ thuật số gần như toàn diện này đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành và cách người tiêu dùng tương tác với nền kinh tế, đặc biệt tại khu vực đô thị, đồng thời mở rộng nhanh chóng tại các vùng nông thôn.

Tải xuống bài thuyết trình về xu hướng tiêu dùng.

Những thay đổi trong cơ cấu dân số Việt Nam

Cơ cấu dân số thuận lợi của Việt Nam là một lợi thế quan trọng đối với nền kinh tế, tuy nhiên, các yếu tố nhân khẩu học đang dần có sự thay đổi.

Xem bài thuyết trình tại đây.

Tỷ lệ tham gia lao động của nữ giới cao – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Việt Nam có tỷ lệ nữ giới tham gia lực lượng lao động rất cao, đạt 88% trong nhóm tuổi từ 20 đến 64. Trong khi đó, con số này chỉ là 40% ở Indonesia và 25% ở Ấn Độ. Sự tham gia mạnh mẽ của nữ giới góp phần duy trì tỷ lệ phụ thuộc thấp (chỉ 0,64 người phụ thuộc trên mỗi lao động), đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Lực lượng lao động trẻ và chi phí nhân công cạnh tranh – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Năm 2025, lực lượng lao động sẽ chiếm 62% tổng dân số Việt Nam, trong đó một nửa thuộc nhóm tuổi từ 20 đến 39. Ngoài ra, mức lương tối thiểu tại TP.HCM chỉ ở mức 198 USD/tháng, bằng 54% so với mức 370 USD tại Quảng Châu, cho thấy lợi thế cạnh tranh về chi phí nhân công của Việt Nam.

Nhóm trên 50 tuổi là phân khúc phát triển nhanh nhất – Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Lợi thế nhân khẩu học của Việt Nam sẽ dần suy giảm. Đến năm 2036, Việt Nam sẽ mất đi lợi thế dân số vàng khi tỷ lệ người cao tuổi tăng lên nhanh chóng. Thế hệ bạc là nhóm có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất, mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp khai thác thu nhập khả dụng của họ, đặc biệt trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, du lịch và dịch vụ sống khỏe.

Tỷ lệ sinh tại Việt Nam đang giảm nhanh chóng. Số con trung bình mà một phụ nữ sinh ra trong suốt cuộc đời là 2.5 vào năm 2000, nhưng đã giảm xuống còn 1.91 vào năm 2024. Ở khu vực Đông Nam Bộ, con số này thậm chí chỉ còn 1.39 vào năm 2024. Trong khi đó, để duy trì quy mô dân số 100 triệu người, Việt Nam cần đạt mức sinh tối thiểu 2.1 con/phụ nữ.

Tải xuống bài thuyết trình về xu hướng tiêu dùng.

Triển vọng kinh tế và tiêu dùng Việt Nam năm 2025

Dù triển vọng dài hạn đầy tích cực, bối cảnh tiêu dùng ngắn hạn tại Việt Nam vẫn tiềm ẩn nhiều biến động. Niềm tin kinh doanh bị ảnh hưởng bởi các chiến dịch chống tham nhũng và áp lực lạm phát. Bên cạnh đó, tình trạng trì hoãn hành chính và việc phê duyệt chậm của chính phủ đã làm suy giảm tâm lý doanh nghiệp, tuy nhiên, những cải cách đang được triển khai trong quý 1 năm 2025 được kỳ vọng sẽ mang lại những cải thiện đáng kể. Theo dự báo của Cimigo, tăng trưởng GDP Việt Nam sẽ đạt 6.6% trong năm 2025.

Các doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với một thị trường tiêu dùng đầy thách thức, khi nhu cầu vẫn còn yếu và người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với giá cả. Dự báo, nhu cầu tiêu dùng sẽ phục hồi dần trong năm 2025, nhưng mức tăng trưởng này sẽ ở mức khiêm tốn, chỉ nhỉnh hơn lạm phát.

Triển vọng kinh tế và tiêu dùng Việt Nam đến năm 2035

Việt Nam được dự báo sẽ duy trì đà tăng trưởng kinh tế, được thúc đẩy bởi dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), tỷ lệ tham gia lao động cao của nữ giới, lực lượng lao động trẻ và sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số. Khi Việt Nam chuyển mình thành một xã hội giàu có hơn và số hóa sâu rộng hơn, các doanh nghiệp thích ứng tốt với những xu hướng này sẽ có cơ hội thành công lớn.

Nhân tố quan trọng nhất giúp Việt Nam đạt được những thành tựu kinh tế là tỷ lệ tham gia lao động cao của phụ nữ, góp phần duy trì tỷ lệ phụ thuộc thấp. Trong suốt thập kỷ qua, Việt Nam đã đạt mức tăng trưởng GDP trung bình 5.9%/năm. Theo dự báo của Cimigo, mức tăng trưởng này sẽ được duy trì trong thập kỷ tới, đến năm 2035.

Tuy nhiên, những thách thức sẽ xuất hiện từ năm 2036 trở đi, khi cơ cấu dân số thay đổi và Việt Nam đặt mục tiêu chuyển từ quốc gia có thu nhập trung bình thấp sang thu nhập trung bình cao.

Xem bài thuyết trình tại đây.

Việt Nam sẽ tiếp tục khẳng định vị thế là một nền kinh tế tăng trưởng nhanh trong thập kỷ tới. Dưới đây là tám lý do chính giải thích vì sao Việt Nam sẽ tiếp tục thịnh vượng, với mức tăng trưởng thuộc nhóm mạnh nhất tại châu Á và trên thế giới.

Tăng trưởng GDP trung bình đạt 5.9% trong mười năm qua.
Sản xuất ngày càng tinh vi hơn. Tăng cường đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) và xuất khẩu. Kết nối toàn cầu.
Du lịch nội địa phát triển mạnh mẽ và du lịch quốc tế phục hồi.
Những thách thức trong nhu cầu tiêu dùng bán lẻ.
Gia tăng mức sống của các hộ gia đình.
Khả năng tiếp cận tài chính và thanh toán số.
Tăng trưởng của nền kinh tế số, hiện đã đạt 36 tỷ USD.
Dân số trong độ tuổi lao động, tỷ lệ tham gia lao động cao và tỷ lệ phụ thuộc thấp.

Tải xuống bài thuyết trình về xu hướng tiêu dùng.

Hết.

View all articles here >>

Xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025

Th3 20, 2025

Báo cáo xu hướng tiêu dùng Việt Nam 2025 phân tích các yếu tố tác động đến

Xu hướng sức khỏe và sống khỏe

Th12 30, 2024

Thị trường sức khỏe và sống khỏe tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn

PMI Việt Nam tháng 2/2025 – Chỉ số nhà quản trị mua hàng

Th3 04, 2025

Số lượng đơn đặt hàng mới giảm tháng thứ hai liên tiếp trong bối cảnh nhu

Lisa Nguyen - VN Marketing Lead

It's a great experience to work with Cimigo team for 2024 Market Research project. The team was highly professional, proactive and supportive with many complicated requests from us in such limited time. I appreciate our cooperation and will definitely recommend Cimigo for upcoming similar projects.

Sam Houston - Chief Executive Officer

Cimigo’s responsiveness and insights exceeded expectations; I highly recommend their market research services. Atlas tasked Cimigo with analysing and prioritising opportunities across four international markets. Cimigo mapped the Architecture, Construction, and Engineering landscape in each market, identified and prioritised opportunities, derived a dollar value by opportunity and provided details on target prospects and projects. This data-driven approach has enabled Atlas to develop services and focus resources on where we can bring the most value in our international markets.

Minh Thu - Consumer Market Insights Manager

Working with Cimigo has been incredibly rewarding. Their exceptional service and unwavering commitment to excellence have been truly impressive. Together, we've successfully completed projects ranging from fabric care like detergents and fabric softener to home essentials like floor cleaner and dishwashing liquid in both urban and rural settings, showcasing Cimigo's versatility and dedication to reaching diverse markets. Thanks to Cimigo's dedication and expertise, we secured a major project with our client last year. I'm grateful for our partnership and excited for future collaborations.

Travis Mitchell - Executive Director

Cimigo has been an excellent partner for AmCham. They provided insightful feedback during the planning phase of our project and offered suggestions to ensure that we met our goals. Their analysis was comprehensive, thoughtful, and accurate, and I appreciated their customer service skills – I always felt that Cimigo had our best interests at heart. I’m very much looking forward to working with Cimigo again in the near future!

Malcolm Farmer - Managing Director

I have never seen or had support for our business like we have received from Cimigo Vietnam. The depth & understanding of our business shows how well you have studied both Jardines Distribution Inc. and Koppers Performance Chemicals. We, (JDI & KPC), really appreciate the efforts the whole Cimigo team have put into your research. The help to connect potential distributors for both our Industrial and retail products are absolutely on point. I will have no hesitation in recommending Cimigo Vietnam to any company wanting to venture into the Vietnam market.

Hy Vu - Head of Research Department

Cimigo is one of the top research companies in Vietnam that provides very good services and actionable insights. We have the pleasure of working with Cimigo. With extensive knowledge of Vietnamese consumers, Cimigo keeps bringing value to our company. We look forward to working with them in the future.

Joe Nelson - New Zealand Consulate General

The research provided by Cimigo provided our clients with very specific insights into consumer behaviour in Viet Nam. What I liked was the way Cimigo interpreted these insights to develop a clear call to action for our clients, which they are responding to with confidence.

Steve Kretschmer - Executive Director

Cimigo conducted a large, nationally representative demand forecasting study in Vietnam for us, including a discreet choice component, to assess demand for potential new male contraceptives in development to support funding decisions by The Bill & Melinda Gates Foundation. The research was additionally complex by linking interviews with men and separate interviews with their female partners. The Cimigo team was were professional, knowledgeable and adaptive through the process of understanding our needs and collaborating to find solutions that would work, resulting in a very successful study.

York Spencer - Global Marketing Director

I've had the pleasure to work with Richard and Cimigo over many years and across multiple markets. Cimigo was a key partner in our business decision making process including market entry strategy, brand positioning development, shopper insights, brand equity tracking, and consumer need state segmentation development. The Cimigo team are local market experts who understand consumer culture like no other. I would highly recommend them.

Mai Trang - Brand Manager of Romano

Cimigo is the research agency that I appreciate for their expertise and customer service. Cimigo understand well the business context for each of project hence they can design the research to best fit with the objectives. The optimization on methodologies, sample size and questionnaire bring the value to the projects I have worked with them. Cimigo can go beyond data and give me valuable insights for each of research projects based on their knowledge and experience with the industry. All of these support me well to navigate the brand strategy in short term and long term.

Hanh Dang - Product Marketing Manager

We partnered with Cimigo on assessing TET campaign launch focusing on improving booking through our platform. Cimigo, provided its customized campaign evaluation technique based on Cimigo Online Communities that fully meets our requirement in terms of type of respondents and expected timelines. The report provided insightful findings with benchmarks to identify the next course of action for launching the campaign. We will recommend Cimigo team and its Online communities for its quality reporting and scale of coverage.

Max Lee - Project Manager

Cido have worked with Cimigo in Vietnam for more than 10 years. All our projects, both qualitative and quantitative, have been delivered in a timely manner with a high standard of quality throughout. Cimigo’s client service team has provided great support over the years which has ensured smooth project execution and helped us to deliver work on time and exceed our client’s expectations.

Chris Elkin - Founder

I have partnered with Cimigo over the past 15 years. Most recently Cimigo engaged us to collaborate on an unusually tough new product development project, which was akin to selling ice to Eskimos. Cimigo bought alive the consumer, her shopping journey, her cooking rituals and potential brand promises. Cimigo inspired our creative team to build alternate brand propositions and accompanying package designs. Cimigo then went back to consumers to evaluate, iterate and optimise these in focus groups. The Doodle team were able to observe this process and subtly adjust the expression of the brand between focus groups. The result of this great collaboration was a winning brand proposition and packaging design that hit consumer needs head on whilst appealing to their hearts.

Ronald Reagan - Deputy Group Head After Sales & CS Operation

We have worked together with Cimigo many times. The findings from Cimigo are factual, accurate & reliable. They deliver value from the voice of our customer so we can easily determine the next step. Working with Cimigo feels like not only building a partnership but a sense of family. Very amazing to work with Cimigo, they always go beyond our expectations.

Matt Thwaites - Commercial Director

Cimigo designed a customer experience programme for Coats that reached into Vietnamese, Chinese and Korean customers across various levels of seniority. Cimigo instilled the importance of the voice of the customer within our executive committee. This led to fundamental changes in our structure, services and speed to market. Significant investments were made behind these improvement programmes, for example in reducing delivery times and in managing specialised custom orders, which in turn have led to improved revenue streams and higher margin sales.

Dr. Jean-Marcel Guillon - Chief Executive Officer

Cimigo have built and managed both our employee and customer experience programme since 2012. We have a complex suite of services with in-patient, out-patient, surgical, diagnostic, consultative and facilities to account for, all amongst patients who are naturally sensitive regarding their privacy and experience. Yet Cimigo have designed a system to measure customer experience across multiple languages and cultures and direct us in improving this experience. Our net promoter score (NPS) has grown as a direct result of changes implemented based on this direction and continuously listening to patient feedback. The NPS growth correlates directly to new patient numbers and improved profitability, as happier customers drives our business growth.

Rick Reid - Creative Director

As a creative director I have used the services of Cimigo for the past 15 years when developing communications, so I know their style, innovations and resources well. Most recently we tested copy for print, out of home and digital communications to put an Australian colloquialism into a Vietnamese context. A job and budget so small I felt it was highly likely to fall through the cracks. I was astounded at their incredible response. From their advice and style of how we should present the stimulus material, to their cross-reference manoeuvres used in the testing. Their over-delivering response, was to an embarrassing level. We walked away with a clear winner and could present back to our client with confidence and clarity. Cimigo made us look great. Plus they even threw in a few extra insights on the awareness and perception of the product in Vietnam.

Private English Language Schools - Chief Executive Officer

Our relationship with Cimigo goes back many years. We engaged Cimigo to provide an independent view on what our customers and potential customers think of our company. The insights from Cimigo were very helpful for us to better understand the Vietnam market and also in developing our brand manifesto.

Chad Ovel - Partner

Cimigo digs deep to understand the key issues we need to address. Then, they quickly customize a highly suitable research approach to provide us the insights we need to achieve our breakthrough business targets. From tough questions to aha answers in just a few easy conversations!

Thuy Le - Consumer Insight Manager

Pharmacity started a Brand Health Check with Cimigo in 2020 and we were immediately impressed with their great consultancy and supportive spirit. The study had interesting analysis and insights which helped us efficiently shape the marketing plan and direction moving forward. We are now working with Cimigo on a tracking basis to continuously monitor and foster our brand performance.

Kelly Vo - Founder & Host

I respect Cimigo not only because of their dedication, meticulousness, and high-quality services but also how much they care about the local community here. I proposed the idea of doing a survey with the digital young generation on the topic of social impact and leadership. I wanted to identify, shape, and develop our content so that could really speak to the heart of the problems and empower young Vietnamese to take action on social impact in Vietnam. The Cimigo team agreed pro-bono to help without hesitation. The research findings are truly helpful in providing us a deeper understanding of our targeted audiences, what they need and are concerned about in life. The results show us how we can help them to achieve their goals and dreams. It is no longer a shot in the dark!

Hamish Glendinning - Business Lead

Cimigo not only delivered an exceptional piece of qualitative research for us, but provided hugely valuable direction when it came to product development and market positioning which we have since implemented. We can’t wait to work with the team again.

Ha Dinh - Project Lead

I have worked with CIMIGO on educational research for over 4 months. This is extremely impressive to me by the way CIMIGO approaches, cooperating and supporting me during the research launched. Specifically, the design for both qualitative and quantitative research are practical and logical with accurate questionnaires and appropriate interviews methodology for different respondents. Moreover, the outcomes of this research helps us to recognize our opportunities in the current English Language Training Market and understand profoundly our customer needs, behaviours and expectations when sending their children to us.

Richard Willis - Director

When we were looking to develop one of the worlds the leading economic indicator in Vietnam, the Purchasing Managers’ Index™ (PMI®) Cimigo showed an immediate understanding of our needs and showed their understanding of the Vietnamese market. IHS Markit has now been working with Cimigo since 2013. Every month Cimigo continues to provide high quality data, a representative panel, on time data and great customer service. We look forward to many more years of working together.

Aashish Kapoor - Head of Marketing

Cimigo - The best “Glocal” market research firm in Vietnam with whom we have developed a great partnership since many years. While the quality of research and findings are of top standard, the added advantage being the local insights that Richard and his team are able to provide in helping us make important decisions.

Thu Phung - CTI Manager

Cimigo is not the type of agency that "fill in the template", but it's customized as per the needs and expectations of Client. Cimigo makes research interesting by applying new approaches to address the business issue, for example, it's known by default that product test is CLT, but at Cimigo, we did group debate for deeper understandings and insights and that resulted as a winning product which is selling well in the market. Last but not least, Cimigo makes me understand that research is a journey, not just a project."

Tania Desela - Senior Product Manager

It was a pleasure working with Cimigo. Their expertise in consumer and market research was a significant benefit as they assisted our organization in understanding our market position in more detail and validating our hypothesis in go-to-market strategy. We were more than happy with the findings and would definitely recommend them.

Dennis Kurnia - Head of Consumer Insights

Over the last 5 years I have worked with Cimigo on a wide array of projects, ranging from market segmentation to product testing. At all times, I found them to be swift in response and providing high quality insights and business recommendations applicable to our business. Furthermore, I am satisfied with their fieldwork quality despite the crunched timeline that we had in some projects. Overall, I highly recommend Cimigo for their professionalism.

Aimee Shear - Senior Research Executive

We partnered up with the Cimigo team on what was a particularly challenging project – we were faced with numerous timeline delays and logistical concerns – yet the team were incredibly accommodating through their patience, flexibility and commitment. Not only were the team supportive during the set up of our project, but we were really impressed by the outputs delivered – they were insightful, rich and very comprehensive. Cimigo were brilliant partners to work with and we look forward to working with them again.

Louise Knox - Consumer Technical Insights

Just to say a huge thank you for all of the film footage. We are absolutely delighted with it all. The Vox Pops are really interesting and have turned out very well – those ladies were great at talking spontaneously. You did a great job. Thank you for your patience and perseverance with getting this off the ground.

Geert Heestermans - Marketing Director

Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that

Linda Yeoh - CMI Manager

We have worked with Cimigo over 2 projects in Vietnam. Thuong and her team has proven to be reliable being on top of the projects, managing different stakeholders and business objectives. They are flexible in terms of ways of working and are able to cope with last minute changes. The research findings (Quant + Qual) have helped us understand Vietnamese in a deeper level, allowing us to make clear decisions to be successful in the market. Thank you Thuong, Nhu Tran and team for supporting us.

Đội ngũ

Đội ngũ Cimigo tại Việt Nam sẵn sàng giúp bạn đưa ra những sự lựa chọn tốt hơn.

Giải pháp

Cimigo cung cấp các giải pháp nghiên cứu thị trường tại Việt Nam sẽ giúp bạn có những lựa chọn tốt hơn.

Xu hướng

Cimigo cung cấp các xu hướng tiếp thị của người tiêu dùng Việt Nam và nghiên cứu thị trường về phân khúc người tiêu dùng Việt Nam.

Báo cáo

Cimigo cung cấp các báo cáo nghiên cứu thị trường về các lĩnh vực thị trường và phân khúc người tiêu dùng tại Việt Nam.